Política de Privacidad

1. Introducción

CowFunding SpA ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la plataforma CowFunding. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

• Datos de registro: nombre, email, teléfono, dirección
• Verificación de identidad (KYC): documento de identidad, fotografía, información financiera
• Datos de inversión: montos invertidos, preferencias de proyectos
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de la plataforma

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Verificar su identidad y prevenir fraudes
• Procesar sus inversiones y transacciones
• Enviar actualizaciones sobre sus inversiones y proyectos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicar cambios en nuestros servicios o políticas

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información con:

• Operadores de proyectos: información necesaria para la gestión de inversiones
• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de verificación KYC
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilegales
• Asesores profesionales: auditores, abogados, consultores

No vendemos su información personal a terceros.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• El tiempo que mantenga una cuenta activa en la plataforma
• El período necesario para cumplir con obligaciones legales
• El tiempo requerido para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Los documentos KYC se conservan por 5 años después del cierre de la cuenta, según la normativa de prevención de lavado de activos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo de seguridad continuo
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir información inexacta
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contáctenos a [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la seguridad

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos conforme a la legislación aplicable.

10. Menores de Edad

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad:

• Email: [email protected]
• Formulario: /contacto